আইনি দলিল

528i-এর নিয়ম ও শর্তাবলী —
আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। 528i ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তসমূহ সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও সাধারণ তথ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 528i প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 528i একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং বিনোদন সেবা প্রদান করে।

528i ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্রবেশ করলে অথবা কোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে একমত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই শর্তাবলী না মানলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি
528i যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগ্যতা ও নিবন্ধনের শর্ত

528i প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়সের সীমা

আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। 528i যথাযথ পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ব্যবহারকারীর বয়স নিশ্চিত করার অধিকার রাখে।

২.২ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ ও বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল তথ্য প্রদান করা আবশ্যক। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

528i যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল) চাইতে পারে। অনুরোধের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নথি জমা না দিলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

সতর্কতা
অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষ থেকে বা তাদের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এরূপ কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। নিরাপদ ও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। কখনো আপনার লগইন তথ্য অন্যদের সাথে শেয়ার করবেন না।

৩.২ অননুমোদিত প্রবেশ

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ব্যত্যয়ের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 528i দায়ী থাকবে না, যদি এটি ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে ঘটে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে 528i যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
  • প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে
  • কারিগরি অপব্যবহার বা গেমিং সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন করলে
  • মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে
  • ব্যবহারকারীর অনুরোধে (স্বেচ্ছায় বন্ধ)

জমা ও উত্তোলনের নিয়ম

৪.১ জমার শর্ত

528i প্ল্যাটফর্মে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থ জমা করা যাবে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত একাউন্টের মালিকের নিজস্ব পেমেন্ট মাধ্যম থেকে আসতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ হলো ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। সমস্ত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে। জরুরি পরিস্থিতিতে অথবা অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে এই সময় কিছুটা বেশি হতে পারে।

  • উত্তোলন অনুরোধ করার আগে সকল সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
  • উত্তোলনের পরিমাণ জমাকৃত পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে
  • অ্যাকাউন্ট যাচাই না হওয়া পর্যন্ত বড় অঙ্কের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন অনুমোদিত নয়

৪.৩ বাতিলকৃত লেনদেন

যদি কোনো কারণে লেনদেন অসম্পন্ন থাকে বা বাতিল হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট অর্থ অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। যেকোনো আর্থিক সমস্যার জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

মুদ্রা নীতি
528i শুধুমাত্র বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) সমর্থন করে। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণ করা হয় না।

বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে মূল বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ ওয়েজার পূরণ করতে হবে। অর্থাৎ যদি ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১৫,০০০ বেট করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

  • প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও ওয়েজারিং শর্ত থাকে — অফারের বিস্তারিত বিবরণ পড়ুন
  • একটি বোনাস সক্রিয় থাকার সময় অন্য বোনাস সক্রিয় করা সম্ভব নাও হতে পারে
  • বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হবে
  • এক ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালি বা আইপি ঠিকানা থেকে মাত্র একটি স্বাগত বোনাস পাওয়া যাবে
  • বোনাস অ্যাক্টিভেশনের পর সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

528i-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। নিয়মিত গেমিং কার্যকলাপের ভিত্তিতে স্তরোন্নতি হয়। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

  • Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
  • Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
  • Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
  • Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP সুবিধাসমূহ 528i-এর বিবেচনামূলক এবং যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

গেমিং নিয়ম ও ফেয়ার প্লে

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

528i প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi ইত্যাদি) নিজস্ব নিয়ম ও গেমপ্লে অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিয়ম গেমের ভেতরেই দেখা যাবে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো গেম চলাকালে সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা সার্ভার সমস্যা দেখা দিলে, সিস্টেমে সংরক্ষিত সর্বশেষ বৈধ রাউন্ডের ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল পুরস্কার বাতিল করার অধিকার 528i রাখে।

৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

  • গেমিং সফটওয়্যার হ্যাক, পরিবর্তন বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করা
  • অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা
  • কোলাবোরেটিভ বেটিং বা কার্টেল গঠন করে সিস্টেম ম্যানিপুলেশন
  • বোনাস অ্যাবিউজ বা মালটিপল অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রমোশন সুবিধা গ্রহণ
  • প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের হেয় করা বা হুমকি দেওয়া

দায়িত্বশীল গেমিং ও স্ব-বর্জন

528i সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করে। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

৭.১ সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা তাদের নিজের জমা, বেট এবং সেশনের জন্য সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমা নির্ধারণের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে স্ব-বর্জন বেছে নিন। সাময়িক (৩০ দিন, ৬ মাস বা ১ বছর) অথবা স্থায়ী বর্জনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বর্জনকাল শেষ হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার সম্ভব নয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

528i ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সমস্ত ডেটা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

৮.১ তথ্য শেয়ারিং

528i আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না। তবে জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনি আদেশ পালনের ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৮.২ কুকি নীতি

ওয়েবসাইটটি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকির ব্যবহারে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

মেধাস্বত্ব ও ব্যবহারের অনুমতি

528i ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপাদান — 528i বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত।

  • ওয়েবসাইটের কোনো অংশ বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ
  • ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য কন্টেন্ট দেখা ও ডাউনলোড করা অনুমোদিত
  • 528i ব্র্যান্ড নাম বা লোগো ব্যবহারের জন্য লিখিত অনুমতি প্রয়োজন

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

528i একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 528i দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইস-সংক্রান্ত সমস্যা
  • তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে ত্রুটি
  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য ঘটনার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে
  • ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে
  • গেমিং থেকে প্রত্যাশিত জয় না পেলে বা আর্থিক ক্ষতি হলে
আর্থিক ঝুঁকি সম্পর্কে সতর্কতা
গেমিং-এ সর্বদা আর্থিক ঝুঁকি বিদ্যমান। শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি ধরুন যা আপনি হারাতে সক্ষম। গেমিং থেকে নিশ্চিত আয়ের কোনো গ্যারান্টি নেই।

বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

১১.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সেবা প্রদান করি। ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]

১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

অভিযোগ পাওয়ার পর 528i যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে ব্যবহারকারীকে লিখিত জবাব দেবে। সংলাপের মাধ্যমে সমাধান না হলে মধ্যস্থতার পথে যাওয়া যেতে পারে।

১১.৩ শর্তাবলীর বিভাজনযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশসমূহ সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে।

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন।

সম্পূর্ণ চুক্তি ও চূড়ান্ত বিধান

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা একত্রে 528i এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া এই শর্তাবলী দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

528i যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপডেটকৃত শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত আমাদের অন্যান্য নীতিমালাও পড়ুন: